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    在服务行为站姿的讲解时时,老师先给成员们做出正确示范,然后让参训人员示范,对于姿势不规范的参训人员进行纠正。随后,老师利用分组的形式,让参训人员以小组的形式来模仿在服务顾客时的行为。老师在旁一一指导并纠错。老师耐心示范教学,参训人员也认真地学习每一个动作,用心领会每一个要领,现场气氛十分活跃。

        在接待流程训练中,老师为参训人员讲解了服务接待的具体流程,说明了接待时的注意事项,并要求参训人员们在掌握接待流程的同时还要保证做好接待的每一步。面对在服务礼仪方面许多的注意事项,参训人员努力改正并积极地学习,随着练习的逐渐深入,参训人员也迅速地掌握了服务礼仪的技巧。结尾,综合前面所学进行模拟演练,参训人员有条不紊地依次训练,老师也根据每一个人出现的问题一一地进行指导改正。


        此次礼仪培训使参训人员有了更大的提升,参训人员认真学习每一个动作,细心领会每一个要领,大家在轻松的气氛中品读服务礼仪的真谛,在快乐的互动中掌握服务礼仪的标准,老师的精彩讲课赢得参训人员的阵阵热烈掌声。大家纷纷表示,礼仪教育让他们受益匪浅,他们将严格要求自己,把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、礼貌得体的言语谈吐、文雅可亲的行为举止融入到日常工作中去,更好地服务广大顾客,提高顾客对诊所服务的满意度,树立良好的诊所品牌形象。

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