• 抢票时间!自私男霸超商机台60mins 要物流司机「去别家印单」 2019-10-17
  • 习近平发表新年贺词 书架上「7张新照片」藏2018年亮点 2019-10-17
  • 全球最大象群保护区!考虑解除猎杀禁令...政府:建议做象肉罐头给宠物 2019-10-17
  • 法国海岸搁浅掩埋101年! 德军一战UC-61潜艇「露2截」现踪 2019-10-17
  • 孙安佐吓到黑人同学「被冲康」:我跟他那麽熟 现馆长直播还原美事件 2019-10-17
  • 史上最大落跑团 移民署追回3分之1脱团越南客 2019-10-17
  • 企排/最精简的7人战队 极速超跑夺本季第3胜 2019-10-17
  • 影/马王政争因司法关说?王金平笑:我再讲下去你们一定大作文章 2019-10-17
  • 法鼓山捐建卑南国中柔道健力馆 盼选手创佳绩 2019-10-17
  • 香奈儿接班人Virginie Viard起底! 老佛爷盛赞:她是我最重要的人 2019-10-17
  • 交往3年!求欢被5min敷衍完事 「想要还被吼」大胃口女友委屈:想找炮友 2019-10-17
  • 一把火烧48年不灭!中亚沙漠「地狱之门」奇景 30米深洞窟狂喷诡炎 2019-10-17
  • 厦门会见刘结一? 韩国瑜:经济之旅「尊重当地城市安排」 2019-10-17
  • 戴资颖持续领跑女单积分下修 因伤退赛马琳冲第2仍有万分差 2019-10-17
  • 张若凡曝唱《走了吗》心声 「想到的都是那一段恋情」 2019-10-17
  •  
    • 湖北武汉华能集团有限公司
    • 天津海丽达教育管理有限公司
    • 新疆融兴盛景城市服务有限公司
    • 宁波方太营销有限公司
    • 南昌中海豪锦地产有限公司
    • 江苏中路体育文化发展有限公司
    • 上海市闵行海丽达春申幼儿园
    • 中国电信集团
    • 成都佳驰电子科技有限公司
    • 山东郓城富合房地产开发有限公司
    • 山东联祥工程有限公司
    • 四川广利达建设工程有限公司
    • 安徽太谷食品科技有限公司
    • 北京同仁堂集团
    • 江苏时轮供应链物流有限公司
    • 北京中科联微科技发展有限公司
    • 河南瑞视医疗管理有限公司
    • 锦州辽西国药连锁有限公司
    • 金木集团有限公司
    • 成都布络软件技术有限公司
    感恩近期合作
    光大证券
    行业现状:
       中国证券行业经过多年的发展,已经具有了一定的规模,其竞争也十分激烈。各企业的产品、营销策略等都很容易被竞争对手模仿,但是由每位服务人员所表现出来的服务意识等是不能被轻易模仿的。所以说,在现代市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。如何把客户服务放在首要位置,很大限度地位客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的挑战。

    客户简介:
       光大证券股份是中国证监会批准的首批三家创新试点公司之一。光大证券正在打造成为一家具备全能型金融服务能力、在市场上有重要影响力的优质、大型、蓝筹上市证券公司。为提升公司公众形象,展现员工的整体精神风貌,加强客户服务品质,光大证券此次特邀柏思齐TST系统礼仪培训师为员工进行礼仪培训。
    证券业的创新正在从产品走向服务
       客户服务体验低,客户服务的品质,使得佣金战抵御能力弱,是客户高流失率的主要原因。现目前良好的服务态度比优质的产品更能增加客户粘性。由此老师为光大证券员工量身定制了适用于所有岗位的形象礼仪、文明礼貌、语言沟通的内容。从基础的礼仪讲起,使参训人员拥有统一的礼仪标准。从基础做起,做到了所见即所得,可以迅速运用到现实工作当中去。
       与客户沟通的服务礼仪
       证券公司的交易人员与客户的关系是以专业知识与职业素质为前提,不可在客户有投资需求时甜言蜜语,当客户退出或拒绝投入时则马上不再理睬,我们所代表的职业精神是来自公司的整体素养,切不可对自我得失过于看重而忽视了公司的大形象。老师结合光大证券岗位实际情况从接待礼仪、商务礼仪、沟通礼仪三个点进行讲解。给客户一条龙对售前售后服务,让客户无可挑剔从而提高企业转换率和复购率。

       更专业的落地培训方式
         对于证券公司来说,为客户提供服务时要达到三个要求:服务流程的规范化、服务细节的人性化和服务咨询的个性化。目前大部分证券公司所提供的服务大致可分为前台服务和后台服务两种,其中前台服务主要是指客户经理直接与客户面对面交流,服务过程要求标准、精炼;后台服务则主要涉及柜台、理财服务、技术支持、日常管理等服务部门。老师就证券公司的前台和后台服务都做了详细的礼仪指导,由内至外打造一个实用化,系统化,可执行化的服务流程。

    开心情色网,开心情色站,开心情色站,最好的AV色情电影网 www.asnativos.com 行业现状:

    中国证券行业经过多年的发展,已经具有了一定的规模,其竞争也十分激烈。各企业的产品、营销策略等都很容易被竞争对手模仿,但是由每位服务人员所表现出来的服务意识等是不能被轻易模仿的。所以说,在现代市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。如何把客户服务放在首要位置,最大限度地位客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。

    下一篇: 绮云口腔

    讲师

    万元起

    讲师

    5千起

            在线留言:企业客户-立即0元-获取礼仪培训方案 

          礼仪培训-您需要让有结果的公司为您服务-方能-省心-舒心-贴心-放心

    立即提交-免费获取培训方案

    讲师

    千元起

                           让企业以培训效果为导向  以培训需求做预算

                     公开 透明 公平 自由  匹配更合适的老师以满足不同企业对礼仪培训的需求

    customization
    • 湖北武汉华能集团有限公司
    • 天津海丽达教育管理有限公司
    • 新疆融兴盛景城市服务有限公司
    • 宁波方太营销有限公司
    • 南昌中海豪锦地产有限公司
    • 江苏中路体育文化发展有限公司
    • 上海市闵行海丽达春申幼儿园
    • 中国电信集团
    • 成都佳驰电子科技有限公司
    • 兰州红星房地产开发有限公司
    • 山东郓城富合房地产开发有限公司
    • 山东联祥工程有限公司
    • 四川广利达建设工程有限公司
    • 贵州新黔恒物业管理有限公司
    • 安徽太谷食品科技有限公司
    • 北京同仁堂集团
    • 江苏东海中医院
    • 江苏时轮供应链物流有限公司
    • 北京中科联微科技发展有限公司
    • 河南瑞视医疗管理有限公司
    • 广州诺盾科技有限公司
    • 锦州辽西国药连锁有限公司
    • 金木集团有限公司
    • 成都布络软件技术有限公司
    • 河北宏星检测技术服务集团有限公司
    • 成都市北新机动车检测有限公司
    • 东方菱日锅炉有限公司
    • 苏州微笑口腔门诊部有限公司
    • 中海地产集团
    • 重庆市小苹果科技有限公司
    • 深圳海丽达国际教育幼儿教育集团
    • 贵州绿城房地产开发有限公司
    • 中铁隧道股份公司
    • 山东蓬莱市人民医院
    • 广东顶好金属建筑材料科技有限公司
    • 成都兴合兴物业管理有限公司
    • 重庆盛鼎物业管理有限公司
    • 江苏物联网络科技发展有限公司
    • 宁波森格斯能源设备有限公司
    • 重庆古耀行房地产营销策划公司
    • 南京高淳人民医院
    • 安徽阜阳第二人民医院
    • 腾飞电器公司
    • 山西六建集团
    • 广州周大福金融中心K11
    • 美吉姆国际早教中心
    • 西门子集团
    • 绿邦地产物业
    • 爱美蒂亚整形医院
    • 四川华西医院
    • 中天建设集团有限公司
    • 美年大健康集团
    • 北京蓝天国际幼儿园
    • 隆回鹏阳义乌商贸城集团
    • 华侨城
    • 江苏浏河人民医院
    • 山东街景店车新能源科技公司
    • 杭州广电云网络科技公司
    • 山东金潮股份集团
    • 江西华源梁氏集团
    • 江苏太仓伽源汽车修理公司
    • 深圳捷通物流
    • 陕西渭南宏帆广场
    • 安徽振兴京英地产
    • 招远祥茂商贸公司
    • 香港优盟国际
    • 广州合地集团
    • 成都美尔曼医疗美容门诊部公司
    • 哈尔滨海邻科信息技术公司
    • 四川博爱幼教集团
    • 新希望集团
    • 河南洛阳偃师人民医院
    • 重庆市江津区第一人民医院
    • 武胜公安局
    • 荣盛地产物业
    • 阆中水城游船
    • 重庆铜梁区政府政务礼仪培训
    • 四川益明电信工程总承包有限公司
    • 绮云口腔
    • 光大证券
    • 四川省执业药师
    • 上海昱奕资产管理
    • 北京艾玛医疗美容诊所有限公司
    • 武氏健康会所
    • 中国农业银行蓉城支行
    • 蒙特新能源
    • 河北黄石高速
    • 山香教育
    • 成都大学
    • 南江总工会
    • 中国银行
    • 浏阳烟花厂
    • 艾思舞蹈学校
    • 四川尚美嘉儿健康管理公司
    • 科瑞斯大健康
    • 眉山政务中心
    历经多年淬练  多行业案例证明  强大的师资力量  方案体系  系统落地执行